Noteikumi

Piegādes un apmaksas noteikumi

Pircējs veic preču pasūtījumu šajā tīmekļa vietnē, norādot pasūtīto preču veidu un daudzumu. Apmaksa tiek veikta, izmantojot tiešsaistes veikala integrētās maksājuma metodes vai ar Pārdevēja sagatavotu un Pircējam pa e-pastu nosūtītu rēķinu. Rēķins tiek izrakstīts elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Maksājuma iespējas:

Pircējs var apmaksāt pasūtījumu, izmantojot šādus maksājuma veidus:

Apmaksa internetbankā (Klix by Citadele) – ērta un droša apmaksa ar bankas karti vai internetbanku, izmantojot Citadeles Klix maksājumu platformu. Pieejama Citadeles un citu lielāko Latvijas banku klientiem.

Apmaksa ar bankas pārskaitījumu – rēķins tiks nosūtīts uz pircēja e-pasta adresi. Apmaksa tiek veikta manuāli, pārskaitot naudu uz pārdevēja kontu.

ESTO3 – 3 daļu maksājumu plāns – iespēja apmaksāt pirkumu 3 vienādos maksājumos bez procentiem vai papildu maksām.

ESTO maksājumu plāns (līdz 60 mēnešiem) – ilgtermiņa maksājumu plāns sadarbībā ar ESTO LV AS ar iespēju izvēlēties maksājuma termiņu līdz 60 mēnešiem. Pirkumiem virs 50 eiro.

Maksājums ar ESTO ir pieejams tikai pēc identitātes pārbaudes, izmantojot Smart-ID, elektronisko parakstu vai internetbanku.
Pirms izvēlēties maksājumu plānu, lūdzu, apsveriet savas finansiālās iespējas.

Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti tajā pašā dienā, ja prece ir noliktavā, pēc maksājuma saņemšanas vai pirmajā darba dienā pēc nedēļas nogales vai svētku dienas. Pasūtījumi, kas veikti un apmaksāti pirms plkst. 15:00 pēc Latvijas laika darba dienā, tiek nosūtīti nākamajā darba dienā vai pirmajā darba dienā pēc nedēļas nogales vai svētku dienas.

Pārdevējs piegādā preces:

• Preces tiek piegādātas 1-3 darba dienu laikā no brīža, kad maksājums ir saņemts Pārdevēja bankas kontā.
• Pēc pasūtījuma izgatavotas preces tiek piegādātas 1–15 darba dienu laikā.

Pasūtījumi no Davana4u.lv vietnes tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 9:00 līdz 16:30.

• *Atlaide var tikt piemērota atsevišķos gadījumos, Pārdevējam un Pircējam vienojoties pasūtījuma sākumā. 
• *Ja Pircējam ir derīgs atlaižu kods, viņš to var izmantot individuālu pasūtījumu izpildei.

  Preču piegāde:

Preces tiek piegādātas ar DPD, OMNIVA pakomātiem vai ar kurjerpasta starpniecību. 

Piegādes cenas:

• Latvijā: Omniva pakomāts — 3,99 €, DPD pakomāts — 4 €, pakomāts UNISEND — 3 €.
• Lietuvā un Igaunijā: Omniva pakomāts — 5,45 €, Unisend pakomāts — 3,50 €.
• Piegāde ar DPD kurjeru - no 9,99 € Latvijas teritorijā.

Bezmaksas piegāde caur pakomātiem Latvijā pasūtījumiem virs 50 €, bet Lietuvā un Igaunijā — pasūtījumiem virs 65 €.

Pasūtītās un apmaksātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi. Pircējs var norādīt piegādes adresi, kas atšķiras no rēķina adreses, vai izvēlēties citu saņēmēju. Ja saņēmējs atšķiras, tas jānorāda pasūtījuma veidlapā.

Pārdevējs piegādā preces norādītajā laikā. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos piegāde var aizkavēties apstākļu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē. Šādos gadījumos Pārdevējs nekavējoties sazināsies ar Pircēju, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.

Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu nokavēšanu, ja preces netika piegādātas vai tika piegādātas ar nokavēšanos Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.

Ja pēc preču saņemšanas Pircējs atklāj, ka preču daudzums neatbilst pasūtījumam vai piegādātās preces neatbilst pasūtījumam, un tas nav norādīts pavaddokumentos, Pircējam nekavējoties jāpaziņo Pārdevējam, nosūtot atbilstošu ziņojumu uz Pārdevēja norādīto e-pasta adresi: [email protected] vai zvanot uz atbalsta tālruņa numuru: +371 29863381.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam atteikuma veidlapu (skatīt veidlapu lapas apakšdaļā) uz e-pasta adresi [email protected] . Pircējam ir pienākums atgriezt preci Pārdevējam 7 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas, iepriekš saskaņojot ar Pārdevēju pakomāta adresi. Pārdevējs atmaksās naudu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc visas nepieciešamās informācijas un preces saņemšanas. Pircējs ir atbildīgs par visām izmaksām, kas saistītas ar preces atgriešanu Pārdevējam kā arī netiks atmaksātas piegādes izmaksas. . Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam maksājuma veidam. Jebkurā gadījumā no Pircēja netiks iekasēta nekāda maksa par šādu atmaksu. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces pēc savas būtības nav atgriežamas, ātri bojājas vai tām ir īss glabāšanas laiks;
• pasūtītās preces tiek izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma;
• pasūtītās preces vai to iepakojums tika atvērts, preces tika sāktas lietot.

Saskaņā ar Latvijas Republikas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 12. panta 6. sadaļu "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību īstenošanas laikā". Pārdevējs patur tiesības atteikt Pircējam atteikuma tiesības vai ieturēt kompensāciju, ja prece ir bojāta, nepareizi lietota vai ja nav ievērota lietošanas instrukcija, vai ja ir nozaudēts vai būtiski bojāts oriģinālais iepakojums. Ja strīdu nevar atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

Rotaslietu atgriešanas noteikumi. 

Jūs varat atcelt pasūtījumu, atgriežot preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas. 

• Lūdzu, ņemiet vērā: preces jāatgriež nebojātā veidā, ar neskartu etiķeti. 
• Produktam jābūt droši iepakotam. 
• Precei jāpievieno atgriešanas pieteikums. 
• Atgriešanas piegādes adrese: Emmas iela 5-105, Rīga, LV-1015, Latvija.
•  Kad atgriešanas nosacījumi būs izpildīti, mēs pārskaitīsim līdzekļus uz kontu, kuru izmantojāt pasūtījuma apmaksai. Lūdzu, ņemiet vērā: atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, un piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju pasūtījuma veikšanas laikā, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis un piekrīt, ka Pārdevējs izmantos viņa datus pasūtījuma pieņemšanai un preču piegādei saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktu prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt saņemt paziņojumus par pasūtījuma apstrādi uz norādīto e-pasta adresi.

Privātuma politika

1. Vispārīgie noteikumi

1.1 Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA "Dāvana Tev", reģ. nr. 40203464989 , juridiskā adrese: Emmas iela 5-105, Rīga (turpmāk tekstā "Datu pārzinis"), vāc, apstrādā un uzglabā personas datus, ko interneta veikals Davana4U.lv saņem no saviem klientiem un tīmekļa vietnes apmeklētājiem (turpmāk tekstā "Datu subjekts" vai "Jūs").

1.2. Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., datu subjektu. Apstrāde ir jebkura darbība, kas veikta ar personas datiem, piemēram, vākšana, reģistrēšana, pārveidošana, izmantošana, aplūkošana, dzēšana vai iznīcināšana.

1.3. Datu pārzinis ievēro likumā noteiktos datu apstrādes principus un var apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

2. Personas datu vākšana, apstrāde un glabāšana

2.1. Контролер данных собирает, обрабатывает и хранит идентифицирующую личность информацию в основном через сайт интернет-магазина и электронную почту.

2.2. Посещая и используя услуги интернет-магазина, вы соглашаетесь с тем, что любая предоставленная информация будет использоваться и управляться в соответствии с целями, изложенными в Политике конфиденциальности.

2.3. Субъект данных несет ответственность за точность, достоверность и полноту предоставленных персональных данных. Преднамеренное предоставление ложной информации считается нарушением нашей Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан немедленно уведомить Контролера данных о любых изменениях в предоставленных персональных данных.

2.4. Контролер данных не несет ответственности за ущерб, нанесенный Субъекту данных или третьим лицам, если он возник в результате предоставления ложных персональных данных.

3.1. Контролер данных может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1.1. Имя, фамилия
3.1.2. Контактная информация (адрес электронной почты и/или номер телефона)
3.1.3. Данные о транзакциях (приобретенные товары, адрес доставки, цена, информация об оплате и т.д.).
3.1.4. Любая другая информация, предоставленная нам в процессе использования услуг сайта или при покупке товаров, либо при обращении к нам.

3.2. В дополнение к вышеупомянутому, Контролер данных имеет право проверять точность предоставленных данных с использованием общедоступных реестров.

3.3. Юридической основой для обработки персональных данных является статья 6, пункт 1, подпункты a), b), c) и f) Общего регламента по защите данных (GDPR):

a) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

b) обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для осуществления действий по запросу субъекта данных перед заключением договора;

c) обработка необходима для выполнения юридического обязательства, применимого к контролеру данных;

f) обработка необходима для соблюдения законных интересов контролера данных или третьей стороны, за исключением случаев, когда интересы или основные права и свободы субъекта данных, требующие защиты персональных данных, имеют приоритет над такими интересами, особенно если субъект данных является ребенком.

3.4. Контролер данных хранит и обрабатывает персональные данные субъекта данных до тех пор, пока существует хотя бы одно из следующих условий:

3.4.1. Персональные данные необходимы для целей, для которых они были получены; 

3.4.2. До тех пор, пока в соответствии с внешними нормативными актами контролер данных и/или субъект данных могут осуществлять свои законные интересы, такие как подача возражений или возбуждение и ведение иска в суде; 

3.4.3. Пока существует юридическое обязательство хранить данные, например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете; 

3.4.4. Пока действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если не существует иной законной основы для обработки персональных данных.

Когда обстоятельства, указанные в этом пункте, прекращают свое действие, срок хранения персональных данных Субъекта данных также завершается, и все соответствующие персональные данные безвозвратно удаляются из компьютерных систем, а также из электронных и/или бумажных документов, содержащих такие данные, или же эти документы подвергаются анонимизации.

3.5. Для выполнения своих обязательств перед вами, Контролер данных имеет право передавать ваши персональные данные партнерам и обработчикам данных, которые осуществляют необходимую обработку данных от нашего имени, например, бухгалтерам, курьерским службам и др. Обработчик данных выступает в роли контролера данных. Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа Banka Citadele.
По запросу мы можем передавать ваши персональные данные государственным и правоохранительным органам, если это необходимо для защиты наших юридических интересов, включая составление, подачу и защиту юридических требований.

3.6. При обработке и хранении персональных данных Контролер данных применяет организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

4. Права субъекта данных

4.1. В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Латвийской Республики, вам предоставлены следующие права:

4.1.1. Право на доступ к вашим персональным данным, получение информации об их обработке, а также право запросить копию ваших персональных данных в электронном формате и право на передачу этих данных другому контролеру (переносимость данных);

4.1.2. Право требовать исправления неверных, неточных или неполных персональных данных;

4.1.3. Право на удаление ваших персональных данных ("право быть забытым"), за исключением случаев, когда закон требует сохранения данных;

4.1.4. Право отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;

4.1.5. Право ограничить обработку своих данных – право требовать, чтобы мы временно полностью прекратили обработку всех ваших персональных данных;

4.1.6. Право обратиться в Государственную инспекцию данных.

Запрос на реализацию своих прав вы можете подать, отправив его по электронной почте на адрес [email protected].

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета (от 27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также с отменой Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), а также в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза.

5.2. Datu pārzinis patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt vai papildināt Privātuma politiku. Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Davana4U.lv tīmekļa vietnē.

Kontakti:

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +371 28240738